第80章 化解危机
“不行，我今天一定要让你们商场给我一个说法，这是我发现了，这要是没有被我发现，那我买了可就吃亏了。”
抓住了对方的把柄，自然不会这么轻易松口，他本就不是来买东西的顾客，要是换个正经顾客听说换个新的还打折恐怕就妥协了，但是他自然不会选择妥协。
他就是要把事情闹大，争取把商场里所有的顾客全部引过来，彻底败坏他们商场的名声。
“先生，您声音稍微小点，不要影响到其他顾客。”
看着越来越多的围观群众，推销员开始慌了，她不想让对方把顾客都引过来，顾客引过来对他们商场可是没有任何优势的。
“怎么？卖瑕疵品不说，还不让人说话了是吗？你们商场就这个服务态度吗？这种服务态度还怎么让大家以后还放心来购物啊，大家说是不是。”
来找事的这人情绪激动，他看着其他围观群众，开始带动众人的气氛。
“是啊，你们商场是怎么做生意的啊，就这种态度对待我们顾客的啊。”
“卖的商品质量有问题，不说你们的质量问题，竟然还不让别人说话，我看你们商场赶紧倒闭算了。”
“就是就是，这种垃圾商场真恶心人，以后请我来我都不会来了。”
围观群众的气氛完全被找事这人给带动起来了，他的目的已经达成，他接下来要做的就是继续让事情发酵，让李正德的商场没法好好经营下去。
“各位顾客，很抱歉给你们带来糟糕的体验，今天这件事情怪我们没有做好，我们以后已经会保证商品的质量，不会让这种事情再次发生。”
围观顾客态度都开始恶劣起来，推销员只能继续道歉并且做出保证，现在的他除此之外也没有其他更好的方法。
“行，这可是你说的啊，下次再有质量问题我们可就不来了。”
“看你态度好，今天这事就算了吧。”
“走吧走吧，继续逛逛去。”
推销员不停的一遍遍的在道歉，围观群众大多都是中年女人和老太太，虽然还想继续刁难，但是看到推销员已经放低了姿态，她们本就是吃瓜群众，也懒得继续跟着闹下去。
“今天算你运气好，下次在被我发现瑕疵品可就没有这么容易了。”
吃瓜群众已经散去，这名负责来找事的人也只能悻悻离去，他的任务算是完成了，现在要看的就是其他人的了。
再度经过半个小时的时间，整个商场陆续开始发现瑕疵品，要说偶尔出现一件，吃瓜群众能够谅解，但是一天时间内能够出现多件瑕疵品，这让许多人都开始怀疑这家商场货物质量问题。
这个时候李正德还和杨尘三人坐在办公室里谈论着未来的发展方向，这个时候李正德的助理慌慌忙忙的跑进来说道。
“李总不好了，商场出事了，商场连续发现了几十件瑕疵品，现在商场都闹翻了。”
助理声音很急促，这件事不能够耽误，要是因为这件事情丧失了民心，李正德以后就不用做生意了。
“快快快，赶去现场看看。”
李正德现在也慌了神，这些顾客好不容易才积累起来的，要是这个时候丢失了，那简直是要了李正德的老命。
“看来万嘉喜的报复到了，走吧，我们也跟过去看看。”
杨尘眼珠子一转就知道是万嘉喜的报复，对于这种睚眦必报的小人，这样的报复杨尘倒也觉得没有特别过分。
不一会的时间，杨尘三人就跟着李正德助理来到了商场，现在商场的一楼已经围满了许多顾客。
没想到今天竟然会遇到这种事情，这种事情让他们都觉得有些难受，一直信赖的商场竟然会用瑕疵品来应付他们。
“你们商场就是用这些瑕疵品来糊弄我们吗？真当我们顾客是傻子不成？”
“哼，怪不得你们降价出售，原来都是一些质量差的东西啊，真是枉费我们的信任。”
“卖的一堆垃圾，你们赶紧关门滚到吧，别来坑我们的钱了。”
……
不停的咒骂声传出，保安只能够维持现场秩序，不能够让现场变的太过混乱，混乱的状况让保安都有点顶不住了。
李正德见状赶紧走到最全面，他对着围观的顾客大声说道。
“各位顾客，我是这家商场的老板，有什么事情你们可以跟我说。”
作为老板，立正的自然要出头，他不可能眼睁睁的看着自己的员工被顾客辱骂。
“噢，原来你就是老板啊，看你长的人模狗样的，穿的像个人，尽干些垃圾，你是没钱买高质量的商品来售卖吗？买不起好东西就不要开商场好吗，免得让人笑话。”
“你这当老板的还敢出来，你的脸皮可真厚啊，卖了瑕疵品还敢出来露头，真当我们这些顾客好欺负不成。”
看到李正德的出场，那些负责来找事的人声音更大了，他们用洪亮的嗓音带动着其他观众的情绪，然其他观众也被他们给感染。
“各位，我出来就是给大家一个交代，这次的事情是我们商场做的不对，我在这里给大家说声对不起。”
李正德说完恭敬的对着所有顾客鞠了一躬，这一下消除了许多人的怒火。
紧接着他又继续说道：“各位，这次的事情我一定会严查，我会查清楚供货商，以后保证不会再有类似的事情发生，今天给各位带来的糟糕体验是我的失职，我现在宣布，明天早上十点钟，我们商场会举办一场抽奖活动，活动第一名能够获得五万元现金红包奖励，第二名两万元，第三名五千元，不知道这样各位能否满意？”
这是李正德提前想好的说辞，这个年代的顾客都喜欢占便宜，要是有这样的一个抽奖活动，明天的热度将会空前的高涨，也能够顺利化解这一次危机。
这个活动一出，台下一阵欢呼，欢呼过后围观群众也开始陆续散去，再留下已经是没有任何意义了，现在散去回去通知亲戚朋友参加明天的抽奖活动。
抓住了对方的把柄，自然不会这么轻易松口，他本就不是来买东西的顾客，要是换个正经顾客听说换个新的还打折恐怕就妥协了，但是他自然不会选择妥协。
他就是要把事情闹大，争取把商场里所有的顾客全部引过来，彻底败坏他们商场的名声。
“先生，您声音稍微小点，不要影响到其他顾客。”
看着越来越多的围观群众，推销员开始慌了，她不想让对方把顾客都引过来，顾客引过来对他们商场可是没有任何优势的。
“怎么？卖瑕疵品不说，还不让人说话了是吗？你们商场就这个服务态度吗？这种服务态度还怎么让大家以后还放心来购物啊，大家说是不是。”
来找事的这人情绪激动，他看着其他围观群众，开始带动众人的气氛。
“是啊，你们商场是怎么做生意的啊，就这种态度对待我们顾客的啊。”
“卖的商品质量有问题，不说你们的质量问题，竟然还不让别人说话，我看你们商场赶紧倒闭算了。”
“就是就是，这种垃圾商场真恶心人，以后请我来我都不会来了。”
围观群众的气氛完全被找事这人给带动起来了，他的目的已经达成，他接下来要做的就是继续让事情发酵，让李正德的商场没法好好经营下去。
“各位顾客，很抱歉给你们带来糟糕的体验，今天这件事情怪我们没有做好，我们以后已经会保证商品的质量，不会让这种事情再次发生。”
围观顾客态度都开始恶劣起来，推销员只能继续道歉并且做出保证，现在的他除此之外也没有其他更好的方法。
“行，这可是你说的啊，下次再有质量问题我们可就不来了。”
“看你态度好，今天这事就算了吧。”
“走吧走吧，继续逛逛去。”
推销员不停的一遍遍的在道歉，围观群众大多都是中年女人和老太太，虽然还想继续刁难，但是看到推销员已经放低了姿态，她们本就是吃瓜群众，也懒得继续跟着闹下去。
“今天算你运气好，下次在被我发现瑕疵品可就没有这么容易了。”
吃瓜群众已经散去，这名负责来找事的人也只能悻悻离去，他的任务算是完成了，现在要看的就是其他人的了。
再度经过半个小时的时间，整个商场陆续开始发现瑕疵品，要说偶尔出现一件，吃瓜群众能够谅解，但是一天时间内能够出现多件瑕疵品，这让许多人都开始怀疑这家商场货物质量问题。
这个时候李正德还和杨尘三人坐在办公室里谈论着未来的发展方向，这个时候李正德的助理慌慌忙忙的跑进来说道。
“李总不好了，商场出事了，商场连续发现了几十件瑕疵品，现在商场都闹翻了。”
助理声音很急促，这件事不能够耽误，要是因为这件事情丧失了民心，李正德以后就不用做生意了。
“快快快，赶去现场看看。”
李正德现在也慌了神，这些顾客好不容易才积累起来的，要是这个时候丢失了，那简直是要了李正德的老命。
“看来万嘉喜的报复到了，走吧，我们也跟过去看看。”
杨尘眼珠子一转就知道是万嘉喜的报复，对于这种睚眦必报的小人，这样的报复杨尘倒也觉得没有特别过分。
不一会的时间，杨尘三人就跟着李正德助理来到了商场，现在商场的一楼已经围满了许多顾客。
没想到今天竟然会遇到这种事情，这种事情让他们都觉得有些难受，一直信赖的商场竟然会用瑕疵品来应付他们。
“你们商场就是用这些瑕疵品来糊弄我们吗？真当我们顾客是傻子不成？”
“哼，怪不得你们降价出售，原来都是一些质量差的东西啊，真是枉费我们的信任。”
“卖的一堆垃圾，你们赶紧关门滚到吧，别来坑我们的钱了。”
……
不停的咒骂声传出，保安只能够维持现场秩序，不能够让现场变的太过混乱，混乱的状况让保安都有点顶不住了。
李正德见状赶紧走到最全面，他对着围观的顾客大声说道。
“各位顾客，我是这家商场的老板，有什么事情你们可以跟我说。”
作为老板，立正的自然要出头，他不可能眼睁睁的看着自己的员工被顾客辱骂。
“噢，原来你就是老板啊，看你长的人模狗样的，穿的像个人，尽干些垃圾，你是没钱买高质量的商品来售卖吗？买不起好东西就不要开商场好吗，免得让人笑话。”
“你这当老板的还敢出来，你的脸皮可真厚啊，卖了瑕疵品还敢出来露头，真当我们这些顾客好欺负不成。”
看到李正德的出场，那些负责来找事的人声音更大了，他们用洪亮的嗓音带动着其他观众的情绪，然其他观众也被他们给感染。
“各位，我出来就是给大家一个交代，这次的事情是我们商场做的不对，我在这里给大家说声对不起。”
李正德说完恭敬的对着所有顾客鞠了一躬，这一下消除了许多人的怒火。
紧接着他又继续说道：“各位，这次的事情我一定会严查，我会查清楚供货商，以后保证不会再有类似的事情发生，今天给各位带来的糟糕体验是我的失职，我现在宣布，明天早上十点钟，我们商场会举办一场抽奖活动，活动第一名能够获得五万元现金红包奖励，第二名两万元，第三名五千元，不知道这样各位能否满意？”
这是李正德提前想好的说辞，这个年代的顾客都喜欢占便宜，要是有这样的一个抽奖活动，明天的热度将会空前的高涨，也能够顺利化解这一次危机。
这个活动一出，台下一阵欢呼，欢呼过后围观群众也开始陆续散去，再留下已经是没有任何意义了，现在散去回去通知亲戚朋友参加明天的抽奖活动。