第361章 嚣张跋扈是为谁
萧浪目光如刀,泛着森冷的寒芒,盯着那名女导购员,他很是诧异态度如此恶劣、素质如此低下的女人如何成为世贸大厦的一名高端品牌内衣的导购员?
再看看那个赶过来的值班经理,面对这个女导购员似乎是显得异常的忌惮,说的话不过是表面上的客气话,根本拿不出一个值班经理的气质来直接责骂。
这就有点猫腻了。
萧浪来到世贸大厦之前也了解了一下世贸大厦的高层领导人物,知道值班经理上面还有个主管,再往上则是总经理。
看这个女导购员的架势,似乎是后背很强硬,也不知道是什么人把她给拉进来世贸大厦中滥竽充数,完全是影响到了整个世贸大厦服务员的形象。
那名女导购员被萧浪那犀利的目光盯着,心中有点发虚,眼前这个男人身上那股冰冷而又给人一种无形中的震慑力的感觉让她下意识的感觉到心中有点发寒,她说道:“我的事轮不到你来管,本小姐我见多了你这样的打肿脸充胖子,挺身而出假装英雄救美的男人,别英雄当不成成为狗熊可就难堪了。”
“大家不要吵了,万事以和为贵嘛。你也是有点过错,应该知道顾客就是上帝。依我看你还是道个歉,息事宁人吧。”那个值班经理面对着四周围观着的顾客窃窃私语,已经是扛不住那股压力,便是对着那名女导购员说着,那语气近乎是在央求了。
“我真是好奇天宇集团的高层怎么会任由世贸大厦允许这样素质低下的人出任导购员呢?也难怪我身边不少人都说世贸大厦的服务态度越来越不好了。”这时,那个美女少妇说了句。
“你这个不要脸的老女人,别给脸不要脸,分明是你打人在先,与我何干?我素质低?那你这样的顾客素质就高吗?导购员就不是人吗?任由你辱骂?”那个女导购依然是气势汹汹的说着。
“一开始骂人的人是你吧?我一直用仙黛儿品牌的内衣,这可是七天包换包退的。我昨天刚买的,回去后发觉款式不对,想要退货,难道就不可以?”美女少妇开口说着,语气平淡,娇艳美丽的脸蛋平静如水,身上那股成熟优雅的风韵让人沉迷。
“世贸大厦不是号称女人的购物天堂的吗?怎么现在看着一点都不像呢?服务员的态度如此的恶劣,简直是让人无法忍受。”
“我记得以前世贸大厦的服务员一个个态度都是很好的,很有亲切感,怎么今天看到这么一个素质低下的服务员?她的态度简直是不可理喻!”
“也难怪现在很多人都不喜欢来世贸大厦了,服务态度恶劣不说,据说还有假牌子……”
“哦……你说假牌子这事我倒是想起来了,上次我一个朋友在世贸大厦买了夏奈尔的衣服,回去一看质量好差,似乎就是假的。”
……
顿时,一些围观着的顾客便是开始议论纷纷起来。
萧浪听着,心中倒是感觉到有些沉痛。
他此刻的身份是天宇集团调查组的一员,因此自然是要有点负责的精神。世贸大厦本身就是天宇集团的产业,而慕晚云则是天宇集团的董事长。
因此,在那种爱屋及乌的心理作用下,看到一些顾客对于世贸大厦的印象如此之差,他自然是显得有点心痛。
由此可见,世贸大厦的管理层应该是出现了大问题大弊端,放任着如此没有素质的员工来服务客人,这销量怎么能提升上去?
而且,难道那些管理层就没有意识到这点问题?还是说,管理层就算是意识到了问题的根本却是放任不管,任其发展?如此长久下去必然会形成恶性循环,那谁还来世贸大厦购物?
“你是今天的值班经理?把你们的总经理给我他妈的叫过来!”
萧浪对着那个肥头胖耳的值班经理直接开口说道。
“啊……”那个值班经理一怔。
“就凭你也配叫我们总经理过来?真是笑死人了!这一套内衣不过才两千多块钱,就让我们总经理过来?你真把你当棵葱了吗?”那个女导购员又开始冷嘲热讽着。
“怎么?你没听到我的话吗?还是说觉得我的身份还不足以使唤你?凭着我是总公司下来负责调查世贸大厦连续三季度出现亏损盈利的代表,这个身份够不够?”萧浪盯着那个值班经理,一字一顿的说着。
“什么?总、总公司过来的?”值班经理脸色一整,目光显得有点疑惑不定的看着萧浪。
事到如今,萧浪也没必要藏着掖着,直接将天宇集团调查组代表的证件拿了出来,责令那个值班经理立即把世贸大厦的总经理叫过来。
别看萧浪在天宇集团不过是调查组一个普通员工,可是他直接得到天宇集团董事长慕晚云的任命过来调查世贸大厦的业绩销售原因的人员,形同是代表整个天宇集团,代表着慕晚云的身份过来。
这相当于古代的皇帝直接任命的钦差大臣,可是有着很大特权的。
那个值班经理瞪大眼睛看着萧浪掏出来的证件,确认萧浪的身份的确是天宇集团派来世贸大厦调查的代表之后,脸色先是一惊,随后感觉恭声说道:“原、原来先生是从总公司下来的,有失远迎,有失远迎……”
“你要来迎我也消受不起。没听到我的话吗?把你们的总经理叫过来。”萧浪看了值班经理一眼,语气冷冷地说道。
“是,是,我、我这就给王总经理打电话……”这个值班经理赶紧说着,便是拿起手机打电话起来。
一旁的美女少妇脸色一怔,没想到这个站出来帮助自己说话的男子竟然是天宇集团排下来世贸大厦做调查的人。
对于萧浪刚才的挺身而出她自然是感激不已,便是开口说道:“真是多谢你的帮助,我叫梅傲雪,不知先生……”
“哦,我叫萧浪。”萧浪笑了笑,又说道,“无需感谢,这本就是我的责任。实不相瞒,我是从总公司下来的,看到世贸大厦的服务员素质如此低下,这已经不是仗义相助的问题,而是关乎到我公司的形象发展问题。如此素质低下的员工,留在世贸大厦简直是给公司抹黑,因此必然要开除掉!”
那个女导购员起初还对萧浪冷嘲热讽的,这会儿知道萧浪竟然是从总公司下来的人之后,她的脸色禁不住一变,看了眼萧浪,却又欲言又止,原本那嚣张的气焰已经是被压制下来了。
“不过真的是非常感谢你的帮助。”梅傲雪开口笑着,笑靥如花,美艳绝伦,那抹成熟的风韵让人难忘!
“今天我一定会给傲雪姐你一个满意的交代的。”萧浪开口说着。
梅傲雪闻言后脸色一怔,没想到萧浪还是个自来熟,直接开口称呼她为傲雪姐起来。
对此,梅傲雪笑了笑,并没有什么异常之色。
约莫二十分钟,便是看到一个双眉如剑,双眼狭长而又显得阴沉的男子走了过来。他四十岁左右的年纪,那双狭长的双眼总给人一种极端性格的感觉,显得阴狠而又强硬,这样的人往往容不下人却又能够成大事。
“王、王经理……”
那个值班经理看到这个男子后便是主动迎了上去,开口说着。
王剑锋走了过来,知道萧浪是总公司拍下来的人之后便是寒暄了几句,随后他开口表示代表着世贸大厦给梅傲雪道歉,承诺将那名女导购员开除,以儆效尤。
除此之外,王剑锋承诺梅傲雪的内衣可以换一套自己喜欢的,同时还可以在商厦内选择一套自己喜欢的内衣,作为赔礼道歉的赔偿。
对于这个结果,梅傲雪倒也是满意,原本她也不是那种得理不饶人的女人,既然世贸大厦的总经理出面给了自己一个说法她也就满意了。
萧浪一直在观察着王剑锋,注意到王剑锋处理事情的手段倒也是果断而又合理,是一个角色人物,也难怪能够担任世贸大厦的总经理。
可是,这样一个人物难道看不出世贸大厦目前存在着的一些弊端?如果看出来了为何还要任其发展,无动于衷?
萧浪眼中精芒闪动,深思不已。
“萧先生,还真的是非常抱歉,事先不知道萧先生要过来,因此服务不周到,还望恕罪。不知道萧先生是要调查哪方面的问题呢?王某必然全力配合。”事情得到处理后,王剑锋看向了萧浪,开口说着。
“调查什么我心中有数。你身为总经理,事务也繁忙,不同陪着我。如果需要到你的地方,我会跟你联系,你看如何?”萧浪语气淡然的说着。
王剑锋眼瞳深处闪过一丝异样之色,而后微微一笑,说道:“既然萧先生这么说了那我也没什么意见。如果萧先生需要什么帮助,可以随时找我。”
萧浪点了点头,算是回应了王剑锋。
最后王剑锋说要请萧浪吃个饭什么的,不过全都被萧浪一一否决。萧浪也坚持着自己一个人四处走走看看,最后不得已之下,王剑锋他们只要纷纷离开。
这时,梅傲雪已经是从仙黛儿专卖店中重新挑选了一套内衣,看到萧浪还没走,她走过来后盈盈一笑,说道:“亏了你的帮忙,现在我还能免费选择一套内衣,可不知道选什么的好……”
“如果傲雪姐不嫌弃,我来当你的参谋?”萧浪一笑,厚着脸皮自告奋勇的说道。
梅傲雪闻言后那张娇艳俏脸忽而禁不住微微一红起来,那双眼波欲流的眼眸看了眼萧浪,似乎是不知道拒绝还是答应。
要知道,她可是不习惯也从来没有过让一个男人陪着自己逛内衣店。
再看看那个赶过来的值班经理,面对这个女导购员似乎是显得异常的忌惮,说的话不过是表面上的客气话,根本拿不出一个值班经理的气质来直接责骂。
这就有点猫腻了。
萧浪来到世贸大厦之前也了解了一下世贸大厦的高层领导人物,知道值班经理上面还有个主管,再往上则是总经理。
看这个女导购员的架势,似乎是后背很强硬,也不知道是什么人把她给拉进来世贸大厦中滥竽充数,完全是影响到了整个世贸大厦服务员的形象。
那名女导购员被萧浪那犀利的目光盯着,心中有点发虚,眼前这个男人身上那股冰冷而又给人一种无形中的震慑力的感觉让她下意识的感觉到心中有点发寒,她说道:“我的事轮不到你来管,本小姐我见多了你这样的打肿脸充胖子,挺身而出假装英雄救美的男人,别英雄当不成成为狗熊可就难堪了。”
“大家不要吵了,万事以和为贵嘛。你也是有点过错,应该知道顾客就是上帝。依我看你还是道个歉,息事宁人吧。”那个值班经理面对着四周围观着的顾客窃窃私语,已经是扛不住那股压力,便是对着那名女导购员说着,那语气近乎是在央求了。
“我真是好奇天宇集团的高层怎么会任由世贸大厦允许这样素质低下的人出任导购员呢?也难怪我身边不少人都说世贸大厦的服务态度越来越不好了。”这时,那个美女少妇说了句。
“你这个不要脸的老女人,别给脸不要脸,分明是你打人在先,与我何干?我素质低?那你这样的顾客素质就高吗?导购员就不是人吗?任由你辱骂?”那个女导购依然是气势汹汹的说着。
“一开始骂人的人是你吧?我一直用仙黛儿品牌的内衣,这可是七天包换包退的。我昨天刚买的,回去后发觉款式不对,想要退货,难道就不可以?”美女少妇开口说着,语气平淡,娇艳美丽的脸蛋平静如水,身上那股成熟优雅的风韵让人沉迷。
“世贸大厦不是号称女人的购物天堂的吗?怎么现在看着一点都不像呢?服务员的态度如此的恶劣,简直是让人无法忍受。”
“我记得以前世贸大厦的服务员一个个态度都是很好的,很有亲切感,怎么今天看到这么一个素质低下的服务员?她的态度简直是不可理喻!”
“也难怪现在很多人都不喜欢来世贸大厦了,服务态度恶劣不说,据说还有假牌子……”
“哦……你说假牌子这事我倒是想起来了,上次我一个朋友在世贸大厦买了夏奈尔的衣服,回去一看质量好差,似乎就是假的。”
……
顿时,一些围观着的顾客便是开始议论纷纷起来。
萧浪听着,心中倒是感觉到有些沉痛。
他此刻的身份是天宇集团调查组的一员,因此自然是要有点负责的精神。世贸大厦本身就是天宇集团的产业,而慕晚云则是天宇集团的董事长。
因此,在那种爱屋及乌的心理作用下,看到一些顾客对于世贸大厦的印象如此之差,他自然是显得有点心痛。
由此可见,世贸大厦的管理层应该是出现了大问题大弊端,放任着如此没有素质的员工来服务客人,这销量怎么能提升上去?
而且,难道那些管理层就没有意识到这点问题?还是说,管理层就算是意识到了问题的根本却是放任不管,任其发展?如此长久下去必然会形成恶性循环,那谁还来世贸大厦购物?
“你是今天的值班经理?把你们的总经理给我他妈的叫过来!”
萧浪对着那个肥头胖耳的值班经理直接开口说道。
“啊……”那个值班经理一怔。
“就凭你也配叫我们总经理过来?真是笑死人了!这一套内衣不过才两千多块钱,就让我们总经理过来?你真把你当棵葱了吗?”那个女导购员又开始冷嘲热讽着。
“怎么?你没听到我的话吗?还是说觉得我的身份还不足以使唤你?凭着我是总公司下来负责调查世贸大厦连续三季度出现亏损盈利的代表,这个身份够不够?”萧浪盯着那个值班经理,一字一顿的说着。
“什么?总、总公司过来的?”值班经理脸色一整,目光显得有点疑惑不定的看着萧浪。
事到如今,萧浪也没必要藏着掖着,直接将天宇集团调查组代表的证件拿了出来,责令那个值班经理立即把世贸大厦的总经理叫过来。
别看萧浪在天宇集团不过是调查组一个普通员工,可是他直接得到天宇集团董事长慕晚云的任命过来调查世贸大厦的业绩销售原因的人员,形同是代表整个天宇集团,代表着慕晚云的身份过来。
这相当于古代的皇帝直接任命的钦差大臣,可是有着很大特权的。
那个值班经理瞪大眼睛看着萧浪掏出来的证件,确认萧浪的身份的确是天宇集团派来世贸大厦调查的代表之后,脸色先是一惊,随后感觉恭声说道:“原、原来先生是从总公司下来的,有失远迎,有失远迎……”
“你要来迎我也消受不起。没听到我的话吗?把你们的总经理叫过来。”萧浪看了值班经理一眼,语气冷冷地说道。
“是,是,我、我这就给王总经理打电话……”这个值班经理赶紧说着,便是拿起手机打电话起来。
一旁的美女少妇脸色一怔,没想到这个站出来帮助自己说话的男子竟然是天宇集团排下来世贸大厦做调查的人。
对于萧浪刚才的挺身而出她自然是感激不已,便是开口说道:“真是多谢你的帮助,我叫梅傲雪,不知先生……”
“哦,我叫萧浪。”萧浪笑了笑,又说道,“无需感谢,这本就是我的责任。实不相瞒,我是从总公司下来的,看到世贸大厦的服务员素质如此低下,这已经不是仗义相助的问题,而是关乎到我公司的形象发展问题。如此素质低下的员工,留在世贸大厦简直是给公司抹黑,因此必然要开除掉!”
那个女导购员起初还对萧浪冷嘲热讽的,这会儿知道萧浪竟然是从总公司下来的人之后,她的脸色禁不住一变,看了眼萧浪,却又欲言又止,原本那嚣张的气焰已经是被压制下来了。
“不过真的是非常感谢你的帮助。”梅傲雪开口笑着,笑靥如花,美艳绝伦,那抹成熟的风韵让人难忘!
“今天我一定会给傲雪姐你一个满意的交代的。”萧浪开口说着。
梅傲雪闻言后脸色一怔,没想到萧浪还是个自来熟,直接开口称呼她为傲雪姐起来。
对此,梅傲雪笑了笑,并没有什么异常之色。
约莫二十分钟,便是看到一个双眉如剑,双眼狭长而又显得阴沉的男子走了过来。他四十岁左右的年纪,那双狭长的双眼总给人一种极端性格的感觉,显得阴狠而又强硬,这样的人往往容不下人却又能够成大事。
“王、王经理……”
那个值班经理看到这个男子后便是主动迎了上去,开口说着。
王剑锋走了过来,知道萧浪是总公司拍下来的人之后便是寒暄了几句,随后他开口表示代表着世贸大厦给梅傲雪道歉,承诺将那名女导购员开除,以儆效尤。
除此之外,王剑锋承诺梅傲雪的内衣可以换一套自己喜欢的,同时还可以在商厦内选择一套自己喜欢的内衣,作为赔礼道歉的赔偿。
对于这个结果,梅傲雪倒也是满意,原本她也不是那种得理不饶人的女人,既然世贸大厦的总经理出面给了自己一个说法她也就满意了。
萧浪一直在观察着王剑锋,注意到王剑锋处理事情的手段倒也是果断而又合理,是一个角色人物,也难怪能够担任世贸大厦的总经理。
可是,这样一个人物难道看不出世贸大厦目前存在着的一些弊端?如果看出来了为何还要任其发展,无动于衷?
萧浪眼中精芒闪动,深思不已。
“萧先生,还真的是非常抱歉,事先不知道萧先生要过来,因此服务不周到,还望恕罪。不知道萧先生是要调查哪方面的问题呢?王某必然全力配合。”事情得到处理后,王剑锋看向了萧浪,开口说着。
“调查什么我心中有数。你身为总经理,事务也繁忙,不同陪着我。如果需要到你的地方,我会跟你联系,你看如何?”萧浪语气淡然的说着。
王剑锋眼瞳深处闪过一丝异样之色,而后微微一笑,说道:“既然萧先生这么说了那我也没什么意见。如果萧先生需要什么帮助,可以随时找我。”
萧浪点了点头,算是回应了王剑锋。
最后王剑锋说要请萧浪吃个饭什么的,不过全都被萧浪一一否决。萧浪也坚持着自己一个人四处走走看看,最后不得已之下,王剑锋他们只要纷纷离开。
这时,梅傲雪已经是从仙黛儿专卖店中重新挑选了一套内衣,看到萧浪还没走,她走过来后盈盈一笑,说道:“亏了你的帮忙,现在我还能免费选择一套内衣,可不知道选什么的好……”
“如果傲雪姐不嫌弃,我来当你的参谋?”萧浪一笑,厚着脸皮自告奋勇的说道。
梅傲雪闻言后那张娇艳俏脸忽而禁不住微微一红起来,那双眼波欲流的眼眸看了眼萧浪,似乎是不知道拒绝还是答应。
要知道,她可是不习惯也从来没有过让一个男人陪着自己逛内衣店。