第五百六十七章 是否刁民
汪海,第一位职业打假人,95年3月份出道,首次出手是在隆福大厦。
现在大都汇最火,帮隆福挡了。
在媒体炒作下,汪海很快火了,社会大讨论。
部分机构、官员、群众公开支持,称之为打假斗士。因为时下的假货太多了,老百姓深恶痛绝。
还有部分人,主力是商家,斥为“钻法律漏洞”“刁民”,甚至威胁恐吓。
媒体推波助澜,拿钱让他打假,然后跟拍报道。
汪海成了全国红人,中国保护消费者基金会授予其“中国打假第一人”,并奖励5000元。
第二年更开了打假公司,有偿劳动。《实话实说》第一期就请的他,可以去看看。
辩证看:他自己承认是为了索赔,打法律擦边球。同时也确实打掉了很多造假售假,增强了消费者保护意识。
只能说,此乃社会之怪现状。
…………
区工商局接了投诉,立刻联系大都汇。
这种体量的企业跟部门关系非常好,快要有名字的程总莫名其妙,问:“他说先买两副,又买了十副?”
“对。”
“全部赔偿?”
“对。”
“……”
程总皱着眉,问:“我知道一赔二的规定,但知假买假算怎么回事?”
“我临来还特意查了文件,没写。”工商人员也苦恼。
啧!最怕这种灰色地带。
他本想自行处理,谨慎起见还是给张俪打了个电话。
“我的意思是,先买的两个,我们按规定赔偿。后买的十个,既然法律无界定,我们只退不赔。”
那边沉吟片刻,道:“你去汇宾一趟,我们到那边汇合。”
“好!”
程总立刻出发,坐着桑塔纳来到汇宾大厦,上七楼。
他晓得老板的朋友圈,第一次来很好奇,鬼鬼祟祟的想瞄一眼林黛玉。等了一会,张俪也到了。
白色牛仔裤,高跟皮鞋,30岁的温柔大姐姐,一亮相就受到了全体同仁的热情招待。
“哎呀,稀客稀客!”
“快快,请上座!上好茶!”
“张总您太好看了,闻名不如见面,见面就绕梁三日!”
嘴叭叭的,跟自己老板一样一样。
俩人进办公室,小旭正在拿捏,起身握手:“远道而来,久仰久仰。”
张俪翻了个白眼,简单把事情一说,道:“我想这是个宣传的好机会,找你商量商量,具体怎么处理?”
“那个汪海,两张购物票都留着呢?”小旭问。
“对,上面有日期,工商拍了照片,这就是他知假买假的证据。”程总道。
“工商能解决么?”
“索赔不归他们管,真要杠到底就得走法院。”
程总出主意,道:“我们可以起诉他敲诈,跟法官沟通好,直接扔进去得了。”
“因为十副耳机就把人送监狱?我们名声还要不要了?”张俪否决。
“你动动脑子!刚颁布新《消法》,你就来这出,给政府上眼药呢?”
小旭转了两圈椅子,道:“这样,你们主动找媒体,把这件事说出去。等热度起来,再找京台做期节目,现场对话。
哎,你对假货怎么处理的?”
“我准备全部下架,配合部门追查造假商。”
“可以,你就这么说。这是件小事,产生的矛盾点却是大事,关键不在于我们怎么赔,而是怎么利用。”小旭道。
“大都汇要表明态度,对假货绝不姑息,欢迎消费者监督。同时倡议一下,希望政府尽快完善规定,知假买假到底该怎么办?
部门发声后,我们照章办事就可以了。”
张俪想了想,道:“甚至那个汪海也可以联系一下,帮我们追查假货,伊莲现在的假货太多了。”
“嗯,说得好。”
小旭拍手,冲程总道:“你去外面找小蒋,他负责危机公关。”
“危机……公关?”
程总不懂,也不敢问,闷头闪人。
门一关,小旭拍拍大腿,“来!”
“别闹,我上去看看。”
嘁!
在陈老板的吃醋中,张俪上八楼,又是一波热烈欢迎。许非是真惊讶,问:“你怎么来了?”
她一说,许老板也没当回事,道:“可以,他掀不起什么风浪。我正想给你打电话呢……来!”
他也拍拍大腿。
张俪扶额无语,肿么蓝盆友铝盆友都这德行?
“谢导的《鸦片战争》已经谈好了,就在象山取景。省里都很重视,你趁机再贷点款,酒店该搞起来了。
从二星到五星,目标是成立酒店集团。咱们先盖个三星,条件中上,房间一定要多。”
“你确定能有那么多剧组?”
“我有内部消息……”
许非关好门,低声道:“广电要发文了,电视剧实行许可证制,分长期许可证、临时许可证。民营企业可以申请临时许可证。”
“电视剧又抢先一步了?”张俪惊讶。
“后娘养的嘛!得亏政策宽松,不然哪有我们饭碗?总之文件一下,民营资本必定大量涌入,年产量激增,象山就该崛起了。”
张俪点点头,问:“酒店有方案么?”
“我记着写个草稿,我找找……”
许非一通乱翻,本就不整洁的办公桌更是一团糟,连那盒金瓜子都随意甩着。
张俪看的难受,道:“你也不收拾收拾。”
“平时小江收拾,可能最近忙,没空理。”
“那你请个秘书呀。”
“为这点事请秘书?不值,我又不能让她钻桌子底下。”
“你这人!”
张俪没好气。
“哎哎……”
许非跟发现新大陆似的,“你看你就懂了,她就不懂!”
…………
几天后。
一个叫汪海的人忽然火了起来。
最早源自《中国消费者报》的新闻,讲述了索赔事件,题为《刁民?聪明的消费者?》。
跟着又连发三篇评论,迅速引起热潮,收到大量的读者来信和电话。更多许多矛头指向大都汇:
“拒不赔偿”“店大欺客”“目无消费者”云云。
于是一场公开辩论在京台播出。
程总义正言辞:“大都汇秉承诚信友爱,顾客至上的原则,对假货绝不姑息。
那些耳机我们已经全部下架,并主动补偿之前的购买者,同时配合部门追查厂家,一定追责到底!
大都汇在此承诺,打造无假商场,欢迎顾客监督,一经确认,皆可按《消法》加倍赔偿。
汪海同志的前两副耳机,我们已经按规定赔偿,至于后十副耳机,有待商榷。
《消法》规定‘消费者有监督权’。
那消费者如何行使监督权?知假买假再举报,算监督还是牟利?可不可以要求加倍赔偿?商家可不可以诉之为敲诈?
商家被厂家欺瞒,不知假而卖假又该如何做?
这些皆有模糊之处,希望相关部门出台指导意见……”
播出后,报纸转载内容,全国大讨论。
汪海比历史上早红了几个月,大都汇更是屡见报端,最低的成本,最刺激的广告。
现在大都汇最火,帮隆福挡了。
在媒体炒作下,汪海很快火了,社会大讨论。
部分机构、官员、群众公开支持,称之为打假斗士。因为时下的假货太多了,老百姓深恶痛绝。
还有部分人,主力是商家,斥为“钻法律漏洞”“刁民”,甚至威胁恐吓。
媒体推波助澜,拿钱让他打假,然后跟拍报道。
汪海成了全国红人,中国保护消费者基金会授予其“中国打假第一人”,并奖励5000元。
第二年更开了打假公司,有偿劳动。《实话实说》第一期就请的他,可以去看看。
辩证看:他自己承认是为了索赔,打法律擦边球。同时也确实打掉了很多造假售假,增强了消费者保护意识。
只能说,此乃社会之怪现状。
…………
区工商局接了投诉,立刻联系大都汇。
这种体量的企业跟部门关系非常好,快要有名字的程总莫名其妙,问:“他说先买两副,又买了十副?”
“对。”
“全部赔偿?”
“对。”
“……”
程总皱着眉,问:“我知道一赔二的规定,但知假买假算怎么回事?”
“我临来还特意查了文件,没写。”工商人员也苦恼。
啧!最怕这种灰色地带。
他本想自行处理,谨慎起见还是给张俪打了个电话。
“我的意思是,先买的两个,我们按规定赔偿。后买的十个,既然法律无界定,我们只退不赔。”
那边沉吟片刻,道:“你去汇宾一趟,我们到那边汇合。”
“好!”
程总立刻出发,坐着桑塔纳来到汇宾大厦,上七楼。
他晓得老板的朋友圈,第一次来很好奇,鬼鬼祟祟的想瞄一眼林黛玉。等了一会,张俪也到了。
白色牛仔裤,高跟皮鞋,30岁的温柔大姐姐,一亮相就受到了全体同仁的热情招待。
“哎呀,稀客稀客!”
“快快,请上座!上好茶!”
“张总您太好看了,闻名不如见面,见面就绕梁三日!”
嘴叭叭的,跟自己老板一样一样。
俩人进办公室,小旭正在拿捏,起身握手:“远道而来,久仰久仰。”
张俪翻了个白眼,简单把事情一说,道:“我想这是个宣传的好机会,找你商量商量,具体怎么处理?”
“那个汪海,两张购物票都留着呢?”小旭问。
“对,上面有日期,工商拍了照片,这就是他知假买假的证据。”程总道。
“工商能解决么?”
“索赔不归他们管,真要杠到底就得走法院。”
程总出主意,道:“我们可以起诉他敲诈,跟法官沟通好,直接扔进去得了。”
“因为十副耳机就把人送监狱?我们名声还要不要了?”张俪否决。
“你动动脑子!刚颁布新《消法》,你就来这出,给政府上眼药呢?”
小旭转了两圈椅子,道:“这样,你们主动找媒体,把这件事说出去。等热度起来,再找京台做期节目,现场对话。
哎,你对假货怎么处理的?”
“我准备全部下架,配合部门追查造假商。”
“可以,你就这么说。这是件小事,产生的矛盾点却是大事,关键不在于我们怎么赔,而是怎么利用。”小旭道。
“大都汇要表明态度,对假货绝不姑息,欢迎消费者监督。同时倡议一下,希望政府尽快完善规定,知假买假到底该怎么办?
部门发声后,我们照章办事就可以了。”
张俪想了想,道:“甚至那个汪海也可以联系一下,帮我们追查假货,伊莲现在的假货太多了。”
“嗯,说得好。”
小旭拍手,冲程总道:“你去外面找小蒋,他负责危机公关。”
“危机……公关?”
程总不懂,也不敢问,闷头闪人。
门一关,小旭拍拍大腿,“来!”
“别闹,我上去看看。”
嘁!
在陈老板的吃醋中,张俪上八楼,又是一波热烈欢迎。许非是真惊讶,问:“你怎么来了?”
她一说,许老板也没当回事,道:“可以,他掀不起什么风浪。我正想给你打电话呢……来!”
他也拍拍大腿。
张俪扶额无语,肿么蓝盆友铝盆友都这德行?
“谢导的《鸦片战争》已经谈好了,就在象山取景。省里都很重视,你趁机再贷点款,酒店该搞起来了。
从二星到五星,目标是成立酒店集团。咱们先盖个三星,条件中上,房间一定要多。”
“你确定能有那么多剧组?”
“我有内部消息……”
许非关好门,低声道:“广电要发文了,电视剧实行许可证制,分长期许可证、临时许可证。民营企业可以申请临时许可证。”
“电视剧又抢先一步了?”张俪惊讶。
“后娘养的嘛!得亏政策宽松,不然哪有我们饭碗?总之文件一下,民营资本必定大量涌入,年产量激增,象山就该崛起了。”
张俪点点头,问:“酒店有方案么?”
“我记着写个草稿,我找找……”
许非一通乱翻,本就不整洁的办公桌更是一团糟,连那盒金瓜子都随意甩着。
张俪看的难受,道:“你也不收拾收拾。”
“平时小江收拾,可能最近忙,没空理。”
“那你请个秘书呀。”
“为这点事请秘书?不值,我又不能让她钻桌子底下。”
“你这人!”
张俪没好气。
“哎哎……”
许非跟发现新大陆似的,“你看你就懂了,她就不懂!”
…………
几天后。
一个叫汪海的人忽然火了起来。
最早源自《中国消费者报》的新闻,讲述了索赔事件,题为《刁民?聪明的消费者?》。
跟着又连发三篇评论,迅速引起热潮,收到大量的读者来信和电话。更多许多矛头指向大都汇:
“拒不赔偿”“店大欺客”“目无消费者”云云。
于是一场公开辩论在京台播出。
程总义正言辞:“大都汇秉承诚信友爱,顾客至上的原则,对假货绝不姑息。
那些耳机我们已经全部下架,并主动补偿之前的购买者,同时配合部门追查厂家,一定追责到底!
大都汇在此承诺,打造无假商场,欢迎顾客监督,一经确认,皆可按《消法》加倍赔偿。
汪海同志的前两副耳机,我们已经按规定赔偿,至于后十副耳机,有待商榷。
《消法》规定‘消费者有监督权’。
那消费者如何行使监督权?知假买假再举报,算监督还是牟利?可不可以要求加倍赔偿?商家可不可以诉之为敲诈?
商家被厂家欺瞒,不知假而卖假又该如何做?
这些皆有模糊之处,希望相关部门出台指导意见……”
播出后,报纸转载内容,全国大讨论。
汪海比历史上早红了几个月,大都汇更是屡见报端,最低的成本,最刺激的广告。