第156章 为自己正名（上）
“打感情牌，绝对不是指简单的期待着顾客们自己上门来找到我们。这是一个讲究效益的社会，如果无法给对方利益，那么说什么都是白搭。”夏如轩缓缓道，低下头抿了一口杯中的饮料，清了一下喉咙，“这个感情牌，则是要依靠着我们基地市场的优势而打出我们的‘服务高地’优势。”
“这些冠冕堂皇的大道理谁都会说。”夏若凌听着夏如轩坐在这里侃侃而谈显然有些不舒服，小声嘟囔了一句，在他心里他的哥哥比夏如轩厉害多了。也没有能够获得同时获得这些长辈们认可的时候，就算是能够获得父亲的认可都是一件值得高兴的事情了。
夏如轩直接忽略夏若凌的话，笑而不语，转而面向夏云松，继而开口道，“相信云松大伯在这点上一定有自己的看法。当年我们夏氏旗下苏航集团在苏南的崛起是一个怎样的盛况，即便那个时候我的年纪很小，我也知道直到今曰，苏航电器在九十年代的时候在苏南打得那轰轰烈烈的一仗。”
“不错。”夏云松眼神里望向夏如轩的神情已然不像平时那样带着些许玩味和不信任。直至此时在夏如轩那质地铿锵极具张力的声音中，他终于感受到这个年轻人身上那与其他人截然不同的气质。“弹指间已经过去了十几年了，当年父亲让我和云柏两人联手建立有着夏氏标志的家电部，那时候又谈何容易，九十年代，中国家电营销市场基本上是由国有综合百货公司和国有家电企业一统天下的光景。我们同时和六大国有商场开战，倚仗的就是我们出色的服务以及厂家的支持，价格战永远都是商业场合不容或缺的一点，但如轩说得对，若是只光看到这一点，那样的视线也的确是太浅薄了。
都说从厂商出来的空调不过是半成品，在我们业界，一直以‘七分空调，三分安装’来形容这一点，卖到顾客手中的仅仅只是半成品，想让顾客有良好的体验，只能从服务上面入手。
我们当时便是打破了国有市场的行规，实行空调销售、配送、安装、维修、保养全部自营的一条龙服务。一时之间无人堪比，直接让国有商场在家电市场大幅缩水。
就连现在势头良好的薛氏旗下的家电部也不过是顺着我们打开的市场而走进来的……”
回忆起往昔峥嵘岁月，夏云松那已然被这安逸和宁静的生活抹去棱角而宽厚的眼神中再次燃起了明亮而激情的火焰。只是突然那阴阳怪气的声音插了进来打断了夏云松对于过去的憧憬和缅怀。
“这些事情自然是让两位兄长皆声名远扬。但是时至今曰，再提到十几年前的事情又有什么意义，难道那同样的方法还能对今时的情况有所帮助？别忘了，当年之所以能够和力克六大国有商场，凭借的很重要的一点是厂家的支持以及国有家电企业的内部问题。
现在进军苏南的华美可不存在这些问题，他们可是占据着全国大半市场的家电大头。基于这一点，我不认为在厂家方面我们能够得到什么优于华美的帮助。再者那一次也有国有企业不把我们民营企业放在眼里的因素在里面，所以再提到那一次的成功是一点意义都没有的。
我们可不能固步自封，大哥，这个问题你可要仔细想清楚了。”
听了夏云杉的话，夏云松眼神里的光彩平淡了下去，陷入了思索。夏如轩望着他突然为这个曾经神采飞扬跋扈的中年人感觉到惋惜。他已然没有了当年驰骋商场的气魄，已经开始畏首畏尾，这也难怪前世可以让华美找到空档凑进来狠狠的分走了一块大蛋糕。
“我觉得父亲说的在理，今天的情况和当年截然两样。”夏若希思衬了一下第一时间开口，话毕还不忘打击一下夏如轩，“夏如轩，你莫不是只会说些大话空话吧。”
夏如轩扫了他一眼，他已然知道自己没有办法拉近小叔夏云杉，因为他对两位兄长心怀怨恨已然不是一天两天，由于当年夏云杉年纪尚轻，用今天的话来说又是纨绔子弟。所以很多生意仅仅只是由夏云松和夏云柏联手，使得到最后，这最小的弟弟只能揪着一些小利益挣扎着，如今抓住的不过也只是一大堆边缘产业，虽然旗下的公司和产业是最多的，但却没有像夏云松手下家电部门或者夏云柏手上房产等这样的巨头行业。
说白了等到他开始进入到夏氏核心管理层的时候，夏氏已经度过了最初的那个发展期，进入到了一个稳定期，夏云杉也就失去了那与两位兄长一争高下的机会，只能一直畏畏缩缩的跟在后面，夏如轩知道这是夏云杉一直耿耿于怀的一点。
夏如轩知道自己必须搞好自己和夏云松的关系，父亲这一边都好说，毕竟接触的机会还多，之后还有连海区的商业中心建设可以和父亲大侃一顿，理清楚这层关系的夏如轩面色平淡继而开口，“此言差矣。成功就是成功，必然有其可以吸取经验的地方，虽然在狭义上说，这一次和上一次的情况不同，苏航位处劣势。但是从另一方面，我们比十几年前拥有者更为身后的根基和更加庞大的客户群体。我敢说在苏南百分之八十以上的家庭都有从苏航购买的家电，这便是我们的优势所在。”
“怎么，”夏若希轻嘲了一声，“夏如轩，你别是把自己绕进了圈子里吧，光顾着自己开口说了。之前不是你自己所说的，想用商场和客户建立起来的感情来当作武器太幼稚了吗？怎么现在回过头又自己搬石头砸自己脚了？”
夏如轩瞥了他一眼，胸有成竹，“正因为苏南百分之八十以上的家庭都有着从苏航购买的家电，所以我们可以顺水推舟的打出感恩回报消费者的牌子，才不至于让人觉得荒谬。而且服务永远是不变的核心竞争力，华美刚刚进入苏南正是需要用打价格战这样的噱头来增抬一下他们的知名度，而我们不妨紧抓着华美服务资源短缺的同时，把服务这一点做到极致。
以前我们虽然提供送货装货的服务却也是有些蝇头小利，现在我们把这些小利益忍痛割掉费用全免，再打出一个月免费维修各种家电，旧货换新等等等等。打华美一个措手不及，我就不信以他们临时拼凑起来的物流团队能够和我们十几年的运作相比了。
再者，华美不是现在还是在准备阶段吗，我们就在他们开张之前开始大清洗。届时即便华美开张铺天盖地的广告攻势，苏南的家电市场也一定会进入到一个短暂的饱和期。而这个时期便是最为关键的时期，我们可以开始着手建立我们全新的3C家电模式——何为3C，即把数码和信息家电引入市场。而正好苏航可以借着这个机会甚至于可以去冲击一下新的领域。有言是进攻才是最好的防守，到那个时候华美就算进入了苏南，也就准备跟着吃屁吧！”
说到最后夏如轩酣然笑起来，“等到他们忙到不行的时候，我们甚至可以考虑考虑去冲击一下华美在东海的基地市场，让他们顾此失彼。如果再把东海市囊入怀中，那苏航的战略就可以面向整个华夏了。届时就算成为华夏最大的家电巨头也不是没有可能。”
说到这里夏如轩顿了一下，望向神色已然开始复杂的夏云松，“大伯，我一直很敬佩您倚仗着苏航和六大国有商场抗衡最终使我们大获全胜，让苏航的名声深入人心从而一举成名的这一战。在我心里崇敬的人，第一是父亲，第二就是大伯您了。我相信我说的这些，都是大伯您考虑过的东西，而我不过是把他们引出来给大家听听。您不妨把这些想法补全。
拿出苏航十几年前大战六大国有商场的霸气，再上演一次完美的苏美大战，把贴着夏氏标记的苏航推向全国。”夏如轩的挥舞着双臂在空中划出强有力的弧度，又不动声色的狠狠恭维了夏云松几记。
夏氏的苏航仅仅在苏河省以及周围几省做大而没有办法打向全国一直是个诟病，夏如轩也曾听闻大概是华美霸占掉了苏航在苏南的基地市场而导致夏云松失去了应有的胆量和侵略姓，到最后只能固步自封，守着自己的几亩地小心翼翼的防守，却不知只有进攻才是最好的防守。
3C家电模式也是后来才开始渐渐出现的，在这个时候拿出来也不失为一个良策，做到吸引众人的眼球是完全可以的，这样在大家心里起码会有一个无论什么样的家电产品，苏航家电商场里一定都会有，在客户心里形成一个良好的印象。
这一次，当真是没有人再能有与夏如轩相对的言语了。
（未完待续）
“这些冠冕堂皇的大道理谁都会说。”夏若凌听着夏如轩坐在这里侃侃而谈显然有些不舒服，小声嘟囔了一句，在他心里他的哥哥比夏如轩厉害多了。也没有能够获得同时获得这些长辈们认可的时候，就算是能够获得父亲的认可都是一件值得高兴的事情了。
夏如轩直接忽略夏若凌的话，笑而不语，转而面向夏云松，继而开口道，“相信云松大伯在这点上一定有自己的看法。当年我们夏氏旗下苏航集团在苏南的崛起是一个怎样的盛况，即便那个时候我的年纪很小，我也知道直到今曰，苏航电器在九十年代的时候在苏南打得那轰轰烈烈的一仗。”
“不错。”夏云松眼神里望向夏如轩的神情已然不像平时那样带着些许玩味和不信任。直至此时在夏如轩那质地铿锵极具张力的声音中，他终于感受到这个年轻人身上那与其他人截然不同的气质。“弹指间已经过去了十几年了，当年父亲让我和云柏两人联手建立有着夏氏标志的家电部，那时候又谈何容易，九十年代，中国家电营销市场基本上是由国有综合百货公司和国有家电企业一统天下的光景。我们同时和六大国有商场开战，倚仗的就是我们出色的服务以及厂家的支持，价格战永远都是商业场合不容或缺的一点，但如轩说得对，若是只光看到这一点，那样的视线也的确是太浅薄了。
都说从厂商出来的空调不过是半成品，在我们业界，一直以‘七分空调，三分安装’来形容这一点，卖到顾客手中的仅仅只是半成品，想让顾客有良好的体验，只能从服务上面入手。
我们当时便是打破了国有市场的行规，实行空调销售、配送、安装、维修、保养全部自营的一条龙服务。一时之间无人堪比，直接让国有商场在家电市场大幅缩水。
就连现在势头良好的薛氏旗下的家电部也不过是顺着我们打开的市场而走进来的……”
回忆起往昔峥嵘岁月，夏云松那已然被这安逸和宁静的生活抹去棱角而宽厚的眼神中再次燃起了明亮而激情的火焰。只是突然那阴阳怪气的声音插了进来打断了夏云松对于过去的憧憬和缅怀。
“这些事情自然是让两位兄长皆声名远扬。但是时至今曰，再提到十几年前的事情又有什么意义，难道那同样的方法还能对今时的情况有所帮助？别忘了，当年之所以能够和力克六大国有商场，凭借的很重要的一点是厂家的支持以及国有家电企业的内部问题。
现在进军苏南的华美可不存在这些问题，他们可是占据着全国大半市场的家电大头。基于这一点，我不认为在厂家方面我们能够得到什么优于华美的帮助。再者那一次也有国有企业不把我们民营企业放在眼里的因素在里面，所以再提到那一次的成功是一点意义都没有的。
我们可不能固步自封，大哥，这个问题你可要仔细想清楚了。”
听了夏云杉的话，夏云松眼神里的光彩平淡了下去，陷入了思索。夏如轩望着他突然为这个曾经神采飞扬跋扈的中年人感觉到惋惜。他已然没有了当年驰骋商场的气魄，已经开始畏首畏尾，这也难怪前世可以让华美找到空档凑进来狠狠的分走了一块大蛋糕。
“我觉得父亲说的在理，今天的情况和当年截然两样。”夏若希思衬了一下第一时间开口，话毕还不忘打击一下夏如轩，“夏如轩，你莫不是只会说些大话空话吧。”
夏如轩扫了他一眼，他已然知道自己没有办法拉近小叔夏云杉，因为他对两位兄长心怀怨恨已然不是一天两天，由于当年夏云杉年纪尚轻，用今天的话来说又是纨绔子弟。所以很多生意仅仅只是由夏云松和夏云柏联手，使得到最后，这最小的弟弟只能揪着一些小利益挣扎着，如今抓住的不过也只是一大堆边缘产业，虽然旗下的公司和产业是最多的，但却没有像夏云松手下家电部门或者夏云柏手上房产等这样的巨头行业。
说白了等到他开始进入到夏氏核心管理层的时候，夏氏已经度过了最初的那个发展期，进入到了一个稳定期，夏云杉也就失去了那与两位兄长一争高下的机会，只能一直畏畏缩缩的跟在后面，夏如轩知道这是夏云杉一直耿耿于怀的一点。
夏如轩知道自己必须搞好自己和夏云松的关系，父亲这一边都好说，毕竟接触的机会还多，之后还有连海区的商业中心建设可以和父亲大侃一顿，理清楚这层关系的夏如轩面色平淡继而开口，“此言差矣。成功就是成功，必然有其可以吸取经验的地方，虽然在狭义上说，这一次和上一次的情况不同，苏航位处劣势。但是从另一方面，我们比十几年前拥有者更为身后的根基和更加庞大的客户群体。我敢说在苏南百分之八十以上的家庭都有从苏航购买的家电，这便是我们的优势所在。”
“怎么，”夏若希轻嘲了一声，“夏如轩，你别是把自己绕进了圈子里吧，光顾着自己开口说了。之前不是你自己所说的，想用商场和客户建立起来的感情来当作武器太幼稚了吗？怎么现在回过头又自己搬石头砸自己脚了？”
夏如轩瞥了他一眼，胸有成竹，“正因为苏南百分之八十以上的家庭都有着从苏航购买的家电，所以我们可以顺水推舟的打出感恩回报消费者的牌子，才不至于让人觉得荒谬。而且服务永远是不变的核心竞争力，华美刚刚进入苏南正是需要用打价格战这样的噱头来增抬一下他们的知名度，而我们不妨紧抓着华美服务资源短缺的同时，把服务这一点做到极致。
以前我们虽然提供送货装货的服务却也是有些蝇头小利，现在我们把这些小利益忍痛割掉费用全免，再打出一个月免费维修各种家电，旧货换新等等等等。打华美一个措手不及，我就不信以他们临时拼凑起来的物流团队能够和我们十几年的运作相比了。
再者，华美不是现在还是在准备阶段吗，我们就在他们开张之前开始大清洗。届时即便华美开张铺天盖地的广告攻势，苏南的家电市场也一定会进入到一个短暂的饱和期。而这个时期便是最为关键的时期，我们可以开始着手建立我们全新的3C家电模式——何为3C，即把数码和信息家电引入市场。而正好苏航可以借着这个机会甚至于可以去冲击一下新的领域。有言是进攻才是最好的防守，到那个时候华美就算进入了苏南，也就准备跟着吃屁吧！”
说到最后夏如轩酣然笑起来，“等到他们忙到不行的时候，我们甚至可以考虑考虑去冲击一下华美在东海的基地市场，让他们顾此失彼。如果再把东海市囊入怀中，那苏航的战略就可以面向整个华夏了。届时就算成为华夏最大的家电巨头也不是没有可能。”
说到这里夏如轩顿了一下，望向神色已然开始复杂的夏云松，“大伯，我一直很敬佩您倚仗着苏航和六大国有商场抗衡最终使我们大获全胜，让苏航的名声深入人心从而一举成名的这一战。在我心里崇敬的人，第一是父亲，第二就是大伯您了。我相信我说的这些，都是大伯您考虑过的东西，而我不过是把他们引出来给大家听听。您不妨把这些想法补全。
拿出苏航十几年前大战六大国有商场的霸气，再上演一次完美的苏美大战，把贴着夏氏标记的苏航推向全国。”夏如轩的挥舞着双臂在空中划出强有力的弧度，又不动声色的狠狠恭维了夏云松几记。
夏氏的苏航仅仅在苏河省以及周围几省做大而没有办法打向全国一直是个诟病，夏如轩也曾听闻大概是华美霸占掉了苏航在苏南的基地市场而导致夏云松失去了应有的胆量和侵略姓，到最后只能固步自封，守着自己的几亩地小心翼翼的防守，却不知只有进攻才是最好的防守。
3C家电模式也是后来才开始渐渐出现的，在这个时候拿出来也不失为一个良策，做到吸引众人的眼球是完全可以的，这样在大家心里起码会有一个无论什么样的家电产品，苏航家电商场里一定都会有，在客户心里形成一个良好的印象。
这一次，当真是没有人再能有与夏如轩相对的言语了。
（未完待续）