第470章 总有麻烦事
装饰公司的小楼前，看到车开进院子里，原本就在一楼大厅的梅义良和桌旁的客户打了个招呼，起身笑眯眯的走过来，却不时迎接冯一平的，全部注意力都在车身上，“啧，啧，奔驰就是奔驰，这派头，这做工，这漆，这内饰，”
说着就坐进了主位，“剩下的几辆徐斌说什么时候到？”
那边真正迎接冯一平的陈学峰等也下来了，“舅，就算是车都到了，也不是给你配的，都是酒店的，就是你要用它接待重要客户，也要给酒店租金，你要喜欢，还不如求求舅妈，让她给你买一辆，”
“就是啊梅总，回家表现好一点，让老板娘开恩，自己买一辆多好，省得你总是看着眼热，”陈学峰其实也没好到哪里去，调笑梅义良之余，麻利的溜进副驾后面的位子，很轻松的翘着二郎腿，“好车就是好车，坐上来就不想动。”
后面跟上来的工程部和精算部的经理，和冯一平不接触不多，跟他打了声招呼，然后笑眯眯的看着车里的两个公司元老。
梅义良换了几个姿势，最后还是依依不舍的起来，轻轻的关上车门，“是真喜欢，可是这车你也看到了，还是后排最舒服，那就是买了这车，还得请个司机，再加上这油烧的，”
他看了看同样也停在院子里的自己的那辆车，“综合一比，还是我这辆好，”
一楼的大厅，早就变了模样，利用得很充分，除了中间留出还算宽裕的过道，两边摆的都是小圆桌，好几个西装革履的姑娘小伙，这时正在陪着上门的客户，商量装修方案，前台后坐着的女孩子，好像不是前台，谈好的合同，经她过目后，才能盖上合同章，看样子，现在就没前台，坐那的，应该是业务部的主管。
至于楼上办公区的两层，那个人口密集度，大到连冯一平也觉得不好意思，“辛苦了，再坚持几个月，”
几个月之后，其它部门都搬到酒店里，这座小楼，也要准备拆了，和旁边已经买下来的几块地一起，拟盖嘉盛的总部大楼。
具体业务，冯一平早就不再过问，所以和这些主管也就见见面，没谈什么工作上的事，只是既然回来了，总得到处看一看，老板也要尽本分不是。
送走陈学峰他们，冯一平道出了来意，“舅，在我们重点要发展的地方，比如首都，还是要有自己的工程部，不然具体业务总是外包，总会出纰漏，用料以次充好，业主不太注意的地方，施工的时候也不太注意……，长久下去，对我们的品牌不利，不要多，但是总要有几支自己的施工队，”
“这个问题我们在考虑，到年底，应该能挤出来十个装修队，明年就调到首都去，主要是监理跟不上，不然外包关系也不大。”梅义良说。
“对我们自己的监理，一定要制定更严格的工作规范，特别是惩处力度要加大，我看，再出现类似的事情，还是直接送交法办省事，还有，那些委托的装修队，保证金一定要加大额度，多到他们不敢乱来。”
冯一平说的是监察审计部查处的一起事故，项目总监在一次例行工作检查中，发现一处外包装修业务里，使用的板材和合同上标明的明显不符，而嘉盛负责该业务的监理并没有提出异议，最后监察部介入，发现不止是板材，其它材料也有以次充好的现象。
后查明，该监理和委托的那家装修队勾结，已经到手近一万好处费。
幸亏发现得早，不然他这不到一万块钱造成的损失，公司花十几万可能还挽不回影响，现在网络越来越发达，遇到这样的事，在网上发个帖子，再容易不过，后来冯一平自己也曾经干过这样的事。
房和车，是老百姓一辈子投入最大的两样，与这两样相关的事，大家也都很看重，因此，在家装这样的事上，所有人普遍都是高要求，哪怕损失不大，影响也不大，也没有一个业主愿意心平气和的说算了。
就像谁都会失恋一样，装修的时候，就是没什么大问题，谁没和装修队吵几架，何况是真出了问题？
同理，买车也一样，不然怎么网上充斥着那么多“无良装修公司”，“黑心四s店”之类的帖子？
展开了说，业主和装修公司，购车户和四s店，其实就像患者对后来的医生一样，不信任的很。
“已经调整了，不过一平，随着业务越来越多，各种流程再完善，这样的事，总避免不了，既然避免不了，那就在遇事后怎么解决上下功夫，我们现在正在优化方案，遇到这样的事该怎么处理，当然，一切以业主满意为前提。”
是啊，麻烦事总少不了，“是，我知道随着规模扩大，类似的问题肯定避免不了，但是，一定要力求减少，只要有一个业主不满意，我们肯定会被他们念叨很多年。”冯一平不觉得自己站在业主一方没什么不对，只有想业主所想，急业主所急，工作才会做好，品牌美誉度才会好。
家具旗舰店里，总是忙的很，穿着套装的蔡虹正在接待一对中年夫妻，看冯一平过来，笑着朝他点了点头，示意他去办公室等，冯一平在店里徜徉了一番，逗了逗儿童活动区里的一个小家伙，不得不说，卖家具，比他后来卖机电产品，舒服得多，这里是浓浓的生活气息，而机电经营部里，再高档先进的机电产品，都透着冷冷的工业气息。
看来刚才谈的不错，蔡虹进来时，心情挺好，“这次回来怎么这么急？昨天到家里连杯茶都没喝，晚上把你姐也叫上，一起吃饭吧，”
“晚上已经约好了，真不行，”晚上说好了和肖志杰王昌宁一起吃顿饭，然后好好聊聊。
“哟，现在生意做大了，是不是和你吃饭还要提前预约？”
冯一平哭笑不得，“那就一起吧，我本来是打算和昌宁他们一起吃饭，”
蔡虹来了兴致，“你们在一起聊什么？我发现你们好像都一样，没有女朋友或者没成家之前，总是喜欢往女孩子前面凑，等有了固定的女朋友，或者成家了，又会经常去找什么兄弟同学之类的，”
这个问题，该怎么回答呢，“小舅妈，你们不也一样，会经常约同性朋友去逛街？因为有些话，你跟她们才能说到一起去，不是吗？”
蔡虹一听，好像有点道理，冯一平不等她细想，马上转移话题，不然这个话题结束不了，“几点去接慧？”
晚上，也在省城的蔡鑫一家并没有来，他们夫妻俩，在冯一平面前，总摆不正位置，一起吃饭，他们累，冯一平也累，还是这样好。
慧慧一点都不认生，好动，在童椅上坐不了一会，就在包厢里窜来窜去，一会要表姐抱，一会去吃王昌宁给他剥的大虾。
肖志杰很正式的跟小舅敬酒，“表叔，调工作的事，将来少不了要麻烦你，我敬你一杯，另外，该出的费用，全部我来，”
梅义良和他碰了一下，“我已经打了招呼，只要你女朋友那边定下来，这边不是问题，放心吧！也没什么费用，我们和滨江区的关系，你又不是不知道，顶多就请他们吃顿饭。”
费用肯定是有的，孙区长会出面打招呼，但是下面那些具体经办的人，谁会白出力？不过冯一平早就说了，这些费用，全部他来，跟肖志杰提都不要提，不然他以什么理由跟他爸妈要？
然后结账的时候，肖志杰死活要自己买单，梅义良怎么会同意？趁他们两争的工夫，冯一平掏出自己的卡，递给服务员，这下蔡虹也参与了进来，打了冯一平的手一下，“你们都不要争了，除了我们俩你们都是晚辈，哪有让你们请客的份？”
不过话虽这样说，但看得出来，肖志杰的举动，让他们挺满意。
说着就坐进了主位，“剩下的几辆徐斌说什么时候到？”
那边真正迎接冯一平的陈学峰等也下来了，“舅，就算是车都到了，也不是给你配的，都是酒店的，就是你要用它接待重要客户，也要给酒店租金，你要喜欢，还不如求求舅妈，让她给你买一辆，”
“就是啊梅总，回家表现好一点，让老板娘开恩，自己买一辆多好，省得你总是看着眼热，”陈学峰其实也没好到哪里去，调笑梅义良之余，麻利的溜进副驾后面的位子，很轻松的翘着二郎腿，“好车就是好车，坐上来就不想动。”
后面跟上来的工程部和精算部的经理，和冯一平不接触不多，跟他打了声招呼，然后笑眯眯的看着车里的两个公司元老。
梅义良换了几个姿势，最后还是依依不舍的起来，轻轻的关上车门，“是真喜欢，可是这车你也看到了，还是后排最舒服，那就是买了这车，还得请个司机，再加上这油烧的，”
他看了看同样也停在院子里的自己的那辆车，“综合一比，还是我这辆好，”
一楼的大厅，早就变了模样，利用得很充分，除了中间留出还算宽裕的过道，两边摆的都是小圆桌，好几个西装革履的姑娘小伙，这时正在陪着上门的客户，商量装修方案，前台后坐着的女孩子，好像不是前台，谈好的合同，经她过目后，才能盖上合同章，看样子，现在就没前台，坐那的，应该是业务部的主管。
至于楼上办公区的两层，那个人口密集度，大到连冯一平也觉得不好意思，“辛苦了，再坚持几个月，”
几个月之后，其它部门都搬到酒店里，这座小楼，也要准备拆了，和旁边已经买下来的几块地一起，拟盖嘉盛的总部大楼。
具体业务，冯一平早就不再过问，所以和这些主管也就见见面，没谈什么工作上的事，只是既然回来了，总得到处看一看，老板也要尽本分不是。
送走陈学峰他们，冯一平道出了来意，“舅，在我们重点要发展的地方，比如首都，还是要有自己的工程部，不然具体业务总是外包，总会出纰漏，用料以次充好，业主不太注意的地方，施工的时候也不太注意……，长久下去，对我们的品牌不利，不要多，但是总要有几支自己的施工队，”
“这个问题我们在考虑，到年底，应该能挤出来十个装修队，明年就调到首都去，主要是监理跟不上，不然外包关系也不大。”梅义良说。
“对我们自己的监理，一定要制定更严格的工作规范，特别是惩处力度要加大，我看，再出现类似的事情，还是直接送交法办省事，还有，那些委托的装修队，保证金一定要加大额度，多到他们不敢乱来。”
冯一平说的是监察审计部查处的一起事故，项目总监在一次例行工作检查中，发现一处外包装修业务里，使用的板材和合同上标明的明显不符，而嘉盛负责该业务的监理并没有提出异议，最后监察部介入，发现不止是板材，其它材料也有以次充好的现象。
后查明，该监理和委托的那家装修队勾结，已经到手近一万好处费。
幸亏发现得早，不然他这不到一万块钱造成的损失，公司花十几万可能还挽不回影响，现在网络越来越发达，遇到这样的事，在网上发个帖子，再容易不过，后来冯一平自己也曾经干过这样的事。
房和车，是老百姓一辈子投入最大的两样，与这两样相关的事，大家也都很看重，因此，在家装这样的事上，所有人普遍都是高要求，哪怕损失不大，影响也不大，也没有一个业主愿意心平气和的说算了。
就像谁都会失恋一样，装修的时候，就是没什么大问题，谁没和装修队吵几架，何况是真出了问题？
同理，买车也一样，不然怎么网上充斥着那么多“无良装修公司”，“黑心四s店”之类的帖子？
展开了说，业主和装修公司，购车户和四s店，其实就像患者对后来的医生一样，不信任的很。
“已经调整了，不过一平，随着业务越来越多，各种流程再完善，这样的事，总避免不了，既然避免不了，那就在遇事后怎么解决上下功夫，我们现在正在优化方案，遇到这样的事该怎么处理，当然，一切以业主满意为前提。”
是啊，麻烦事总少不了，“是，我知道随着规模扩大，类似的问题肯定避免不了，但是，一定要力求减少，只要有一个业主不满意，我们肯定会被他们念叨很多年。”冯一平不觉得自己站在业主一方没什么不对，只有想业主所想，急业主所急，工作才会做好，品牌美誉度才会好。
家具旗舰店里，总是忙的很，穿着套装的蔡虹正在接待一对中年夫妻，看冯一平过来，笑着朝他点了点头，示意他去办公室等，冯一平在店里徜徉了一番，逗了逗儿童活动区里的一个小家伙，不得不说，卖家具，比他后来卖机电产品，舒服得多，这里是浓浓的生活气息，而机电经营部里，再高档先进的机电产品，都透着冷冷的工业气息。
看来刚才谈的不错，蔡虹进来时，心情挺好，“这次回来怎么这么急？昨天到家里连杯茶都没喝，晚上把你姐也叫上，一起吃饭吧，”
“晚上已经约好了，真不行，”晚上说好了和肖志杰王昌宁一起吃顿饭，然后好好聊聊。
“哟，现在生意做大了，是不是和你吃饭还要提前预约？”
冯一平哭笑不得，“那就一起吧，我本来是打算和昌宁他们一起吃饭，”
蔡虹来了兴致，“你们在一起聊什么？我发现你们好像都一样，没有女朋友或者没成家之前，总是喜欢往女孩子前面凑，等有了固定的女朋友，或者成家了，又会经常去找什么兄弟同学之类的，”
这个问题，该怎么回答呢，“小舅妈，你们不也一样，会经常约同性朋友去逛街？因为有些话，你跟她们才能说到一起去，不是吗？”
蔡虹一听，好像有点道理，冯一平不等她细想，马上转移话题，不然这个话题结束不了，“几点去接慧？”
晚上，也在省城的蔡鑫一家并没有来，他们夫妻俩，在冯一平面前，总摆不正位置，一起吃饭，他们累，冯一平也累，还是这样好。
慧慧一点都不认生，好动，在童椅上坐不了一会，就在包厢里窜来窜去，一会要表姐抱，一会去吃王昌宁给他剥的大虾。
肖志杰很正式的跟小舅敬酒，“表叔，调工作的事，将来少不了要麻烦你，我敬你一杯，另外，该出的费用，全部我来，”
梅义良和他碰了一下，“我已经打了招呼，只要你女朋友那边定下来，这边不是问题，放心吧！也没什么费用，我们和滨江区的关系，你又不是不知道，顶多就请他们吃顿饭。”
费用肯定是有的，孙区长会出面打招呼，但是下面那些具体经办的人，谁会白出力？不过冯一平早就说了，这些费用，全部他来，跟肖志杰提都不要提，不然他以什么理由跟他爸妈要？
然后结账的时候，肖志杰死活要自己买单，梅义良怎么会同意？趁他们两争的工夫，冯一平掏出自己的卡，递给服务员，这下蔡虹也参与了进来，打了冯一平的手一下，“你们都不要争了，除了我们俩你们都是晚辈，哪有让你们请客的份？”
不过话虽这样说，但看得出来，肖志杰的举动，让他们挺满意。