第2291章 二次伤害
冯一平没有回答这个有些尖锐的问题，而是转而说起了另一个问题，“我们还需要考虑的是，无论自己的员工，实际上有无过错，在面对强势顾客的时候，不是所有的超市，都能顶住压力，”
“本着多一事不如少一事的原则，他们很有可能选择息事宁人，”
“而我们都知道，世上的事，一般来说，不是东风压倒西风，就是西风压倒东风，”
“超市先妥协，强势的顾客一定不会就此罢休，在要求涉事员工赔礼道歉之外，他们可能还会要求超市对涉事员工进行其它处理，比如，扣奖金或者是工资，甚至是开除，”
“超市会同意这样的要求吗？我告诉大家，肯定有一些超市会，”
在服务行业的实践中，只要和顾客发生冲突，无论员工有无过错，很多公司和公司负责人，肯定不会对涉事员工有什么好印象。
再说，从财务角度考虑，因为这样的原因，辞退一名员工，公司多少会减少一些支出。
“不要觉得这样的事情不可能发生，大家可以想象一下，如果因为一篇报道，引起了一些纠纷，当事的另一方，提出这样的要求，各位的公司，有没有可能对各位开刀——当然，这一点，我想大家不会报道出去吧，”
刚才还不以为然的记者们，这会看起来没那么轻松。
因为代入进去以后，他们发觉，在他们自己的公司，冯一平所说的事，有很大几率会发生。
“我们可以想想，在那样的情况下，那位员工会怎么想，怎么做？”
“我看大家有些不以为然，是，因为大家没有接触到他们，所以不会理解他们的压力，”
“我可以明确的告诉大家，在那样里外受气的情况下，一些个性比较偏激的员工，可能什么事都做得出来，”
什么事都做得出来？记者们看起来又有些不信。
“我这也绝不是危言耸听，”冯一平肯定的说道。
他之所以对收银员被扇耳光这事，这么关注，是因为这样的事，一定程度上很普遍——至少每家超市都发生过。
现实中，有些时候，顾客是弱势群体，但也不排除有一小撮人，在购物的过程中，真的会有些过分。
话说你买豪车的时候，生出买车应该送车模的念头，倒也能理解，但到超市购个物，就把自己当成是旧社会的老爷，把收银员当成是写了卖身契的丫鬟，可以任打任骂，那真的是想太多。
他看到过类似的事件，收银员被打，顾客依然气势汹汹的要求超市给说法，然后超市扣收银员的奖金，最后那收银员想不开，轻生。
最最让人火大的是，因为是自己轻生，所以，都不好界定相关人等的法律责任，一般只能要求民事赔偿（有实例）。
“冯总，像有佳这样，在制度上明确规定，对这样的员工进行现金补偿的超市，多吗？”有人问。
“我不是太清楚友商的相关制度，但我希望有，”冯一平说。
其实他清楚，很多公司并没有这样的规定——省钱都来不及呢。
“那么冯总，也就是你没有授意下面的超市创造条件，让员工家属打回去？”依然是刚才那个大胆的记者。
“老实说，我个人是真想这么做，”冯一平说道。
郑佳怡低下头，翻了个大白眼，你这样任性，真的好吗？
“但是，你们知道，因为这样的想法，我被公司里的很多人批评，最后，我只能打了个干巴巴的慰问的电话，”
“当然，经过大家的批评和帮助，我也认识到了我那样想法的问题，”
“唉，所以你们知道，我有多不自由吗？”冯一平摊手苦笑。
记者们顿时神色复杂。
这样带着傲娇的撒娇方式，可以说，很清新了。
“冯总，这件事最后会怎么处理？”又有人问。
“我个人的看法是，虽然是对方无端引发的争端，在那样的公开场合，对一个那么尽职又可爱的姑娘，下那样的狠手，”
“但是，后来姑娘的父亲，也有些冲动，虽然说，做父母的，都会理解这样的冲动，但那样的行为，依然不可取，”
“总之，就是打人者，也受到了还击，或者说惩罚，现在看来，这件事对涉事的双方，都没有造成什么严重的影响，”
“所以，不如就此互相道歉，握手言和，我们应该把更多的资源，投入到其它更有意义的事情上去，对吧，和谐社会嘛。”冯一平说。
“如果对方坚持走法律途经呢？”
“那么，虽然无奈，我们也只有被动的应对，如果真到了那种程度，除此之外，我们可能还得有其它的安排，你们知道，我们员工的一家，在当地是一个非常普通的家庭，”冯一平的话好像还没说完，但他却就此住了口。
“您的意思是，担心对方会……”
冯一平摇头打断了记者，“不，我的意思是，我们可能会把那位员工，调到其它地方工作，可能她的家属，也要做相应的安排，”
“没有什么别的意思，和谐社会嘛，只是，我们要尽我们该尽的义务，好在我们也有这样的能力，”
竟然都考虑把她家人都安排到其它地方工作，你还说你不担心他们在当地会被报复？……
这一次的采访，虽然问题受限，但是记者们感觉却很爽，因为这次采访，可以说非常有趣。
冯一平的这些话，可以说是嬉笑怒骂，皆成文章。
有好几位记者，此时忍不住想，当看到冯一平的这些话以后，另一方，该作何感想呢？
…………
很快，关心这件事的人，就在网上找到对冯一平的这次采访。
西北，脸上没有一点痕迹的邵乐乐，穿着睡衣，在给爸爸妈妈读网上的报道，“……就此互相道歉，握手言和……”
她捂着肚子，“哈哈哈，笑死我了，”
在他们占便宜的时候说这样的话，感觉真得劲。
“好了，”老邵此时又变了样子，“难得给你放个假，好好睡睡懒觉，明天好好上班，”
“不，别在家里，乐乐，快换衣服，我们出去玩，”她妈妈高兴的说。
超市里，此时更欢乐，不但办公室里大家聚在一起，卖场里，这会也有不少人串岗。
那些报道上的一些话，很多人这会都能背出来，“……虽然无奈，我们也只有被动的应对……哈哈，笑死我了，”两个姑娘站在一个无人的通道里，笑得都不得不扶着腰。
她们再清楚不过，诉讼神马的，不是自己这边先提起的吗？先后来了那么几位律师。
听到有人咳了一声，两姑娘连忙装模作样的在货架上忙碌起来，赵茉伴着脸从她们旁边走过，“别影响工作，”
但等回到自己的办公室，她也忍不住笑了起来，这老板，给力！
但在另一边，却完全不是这个样子。
老实说，看到那么多媒体报道对冯一平的采访，而他们托了那么多人，费了那么大的力气，却连一家都上不了，李家父子的挫败感，和昨天刚开始时的老邵，是一样一样的。
脸还有些肿的李铁钢气得腮帮子都鼓了起来，空调都开到了20度，他连上衣都穿不住，手舞足蹈的在自家客厅里走来走去。
客厅里，此时是一片狼藉，茶几倒在地上，上面的茶具，碎了一地，水也溅了一地。
“我打就是下狠手，他打就能理解？”
“他娘的，当初我们说没造成什么严重的影响，所以向他们道歉，他们同意了吗？”
“现在给说什么互相道歉，握手言和，我们凭什么同意？”
“要告他们，告他们，”李庚山眼睛都气成了三角眼，手也在桌上拍痛了。
李长庆也是怒不可遏，他把一个杯子狠狠的摔在地上，这个冯一平，真的太可恨！
他最可恨的地方，就是说要把邵乐乐调到外地，甚至把她父母都安排到外地，这不是在说他们以后会大家报复吗？
虽然他们确实就这个问题讨论过，但是，冯一平在这样的采访中提出这样的问题，这让他感觉到了阵阵寒意。
他可是公职人员，真给人留下这样的印象，他的麻烦就大了。
就在他们一家义愤填膺的时候，李长庆接到一个电话，接完后，顿时像双打的茄子一样，“怎么了？”李山赓问。
“区里打来的，让我们不要再提这件事，还有，”
“还有什么？”
“说让我们给他们道歉，诚心诚意的，”
“凭什么？”李铁钢在倒了的茶几上，又踢了一脚。
“区里说，这是省里的意思，”
省里的意思？这下，一屋子的人都蔫了。
这就是冯一平所想的，国内比司法途径，还会更有效的途径，行政途径。
尤其是对李长庆这样体制内的，以及李山赓这样，也算是体制内的人来说，这种途径，最有效。
虽然冯一平和嘉盛，并没有向这边的任何人，提起过这个问题，但他接受那样的采访，就等于明确的表明了他的态度。
他都有了这样的表态，这边省里，当然得有积极的回应。
一家人还在生闷气的时候，李山赓手机上新收到一条短信，他一看，顿时跳了起来，“简直，欺人太甚，”他骂道。
那短信，是淘宝发的，说他在淘宝上卖自己的书以及其它商品的那家店，因为一些被确认的投诉，以及相关规定，被即时封店，解封，遥遥无期……
此时，冯一平正和金翎共进晚餐，听说了这件事，连金翎都说他，“你也真小气，”
“不客气，”冯一平笑盈盈的说。
“本着多一事不如少一事的原则，他们很有可能选择息事宁人，”
“而我们都知道，世上的事，一般来说，不是东风压倒西风，就是西风压倒东风，”
“超市先妥协，强势的顾客一定不会就此罢休，在要求涉事员工赔礼道歉之外，他们可能还会要求超市对涉事员工进行其它处理，比如，扣奖金或者是工资，甚至是开除，”
“超市会同意这样的要求吗？我告诉大家，肯定有一些超市会，”
在服务行业的实践中，只要和顾客发生冲突，无论员工有无过错，很多公司和公司负责人，肯定不会对涉事员工有什么好印象。
再说，从财务角度考虑，因为这样的原因，辞退一名员工，公司多少会减少一些支出。
“不要觉得这样的事情不可能发生，大家可以想象一下，如果因为一篇报道，引起了一些纠纷，当事的另一方，提出这样的要求，各位的公司，有没有可能对各位开刀——当然，这一点，我想大家不会报道出去吧，”
刚才还不以为然的记者们，这会看起来没那么轻松。
因为代入进去以后，他们发觉，在他们自己的公司，冯一平所说的事，有很大几率会发生。
“我们可以想想，在那样的情况下，那位员工会怎么想，怎么做？”
“我看大家有些不以为然，是，因为大家没有接触到他们，所以不会理解他们的压力，”
“我可以明确的告诉大家，在那样里外受气的情况下，一些个性比较偏激的员工，可能什么事都做得出来，”
什么事都做得出来？记者们看起来又有些不信。
“我这也绝不是危言耸听，”冯一平肯定的说道。
他之所以对收银员被扇耳光这事，这么关注，是因为这样的事，一定程度上很普遍——至少每家超市都发生过。
现实中，有些时候，顾客是弱势群体，但也不排除有一小撮人，在购物的过程中，真的会有些过分。
话说你买豪车的时候，生出买车应该送车模的念头，倒也能理解，但到超市购个物，就把自己当成是旧社会的老爷，把收银员当成是写了卖身契的丫鬟，可以任打任骂，那真的是想太多。
他看到过类似的事件，收银员被打，顾客依然气势汹汹的要求超市给说法，然后超市扣收银员的奖金，最后那收银员想不开，轻生。
最最让人火大的是，因为是自己轻生，所以，都不好界定相关人等的法律责任，一般只能要求民事赔偿（有实例）。
“冯总，像有佳这样，在制度上明确规定，对这样的员工进行现金补偿的超市，多吗？”有人问。
“我不是太清楚友商的相关制度，但我希望有，”冯一平说。
其实他清楚，很多公司并没有这样的规定——省钱都来不及呢。
“那么冯总，也就是你没有授意下面的超市创造条件，让员工家属打回去？”依然是刚才那个大胆的记者。
“老实说，我个人是真想这么做，”冯一平说道。
郑佳怡低下头，翻了个大白眼，你这样任性，真的好吗？
“但是，你们知道，因为这样的想法，我被公司里的很多人批评，最后，我只能打了个干巴巴的慰问的电话，”
“当然，经过大家的批评和帮助，我也认识到了我那样想法的问题，”
“唉，所以你们知道，我有多不自由吗？”冯一平摊手苦笑。
记者们顿时神色复杂。
这样带着傲娇的撒娇方式，可以说，很清新了。
“冯总，这件事最后会怎么处理？”又有人问。
“我个人的看法是，虽然是对方无端引发的争端，在那样的公开场合，对一个那么尽职又可爱的姑娘，下那样的狠手，”
“但是，后来姑娘的父亲，也有些冲动，虽然说，做父母的，都会理解这样的冲动，但那样的行为，依然不可取，”
“总之，就是打人者，也受到了还击，或者说惩罚，现在看来，这件事对涉事的双方，都没有造成什么严重的影响，”
“所以，不如就此互相道歉，握手言和，我们应该把更多的资源，投入到其它更有意义的事情上去，对吧，和谐社会嘛。”冯一平说。
“如果对方坚持走法律途经呢？”
“那么，虽然无奈，我们也只有被动的应对，如果真到了那种程度，除此之外，我们可能还得有其它的安排，你们知道，我们员工的一家，在当地是一个非常普通的家庭，”冯一平的话好像还没说完，但他却就此住了口。
“您的意思是，担心对方会……”
冯一平摇头打断了记者，“不，我的意思是，我们可能会把那位员工，调到其它地方工作，可能她的家属，也要做相应的安排，”
“没有什么别的意思，和谐社会嘛，只是，我们要尽我们该尽的义务，好在我们也有这样的能力，”
竟然都考虑把她家人都安排到其它地方工作，你还说你不担心他们在当地会被报复？……
这一次的采访，虽然问题受限，但是记者们感觉却很爽，因为这次采访，可以说非常有趣。
冯一平的这些话，可以说是嬉笑怒骂，皆成文章。
有好几位记者，此时忍不住想，当看到冯一平的这些话以后，另一方，该作何感想呢？
…………
很快，关心这件事的人，就在网上找到对冯一平的这次采访。
西北，脸上没有一点痕迹的邵乐乐，穿着睡衣，在给爸爸妈妈读网上的报道，“……就此互相道歉，握手言和……”
她捂着肚子，“哈哈哈，笑死我了，”
在他们占便宜的时候说这样的话，感觉真得劲。
“好了，”老邵此时又变了样子，“难得给你放个假，好好睡睡懒觉，明天好好上班，”
“不，别在家里，乐乐，快换衣服，我们出去玩，”她妈妈高兴的说。
超市里，此时更欢乐，不但办公室里大家聚在一起，卖场里，这会也有不少人串岗。
那些报道上的一些话，很多人这会都能背出来，“……虽然无奈，我们也只有被动的应对……哈哈，笑死我了，”两个姑娘站在一个无人的通道里，笑得都不得不扶着腰。
她们再清楚不过，诉讼神马的，不是自己这边先提起的吗？先后来了那么几位律师。
听到有人咳了一声，两姑娘连忙装模作样的在货架上忙碌起来，赵茉伴着脸从她们旁边走过，“别影响工作，”
但等回到自己的办公室，她也忍不住笑了起来，这老板，给力！
但在另一边，却完全不是这个样子。
老实说，看到那么多媒体报道对冯一平的采访，而他们托了那么多人，费了那么大的力气，却连一家都上不了，李家父子的挫败感，和昨天刚开始时的老邵，是一样一样的。
脸还有些肿的李铁钢气得腮帮子都鼓了起来，空调都开到了20度，他连上衣都穿不住，手舞足蹈的在自家客厅里走来走去。
客厅里，此时是一片狼藉，茶几倒在地上，上面的茶具，碎了一地，水也溅了一地。
“我打就是下狠手，他打就能理解？”
“他娘的，当初我们说没造成什么严重的影响，所以向他们道歉，他们同意了吗？”
“现在给说什么互相道歉，握手言和，我们凭什么同意？”
“要告他们，告他们，”李庚山眼睛都气成了三角眼，手也在桌上拍痛了。
李长庆也是怒不可遏，他把一个杯子狠狠的摔在地上，这个冯一平，真的太可恨！
他最可恨的地方，就是说要把邵乐乐调到外地，甚至把她父母都安排到外地，这不是在说他们以后会大家报复吗？
虽然他们确实就这个问题讨论过，但是，冯一平在这样的采访中提出这样的问题，这让他感觉到了阵阵寒意。
他可是公职人员，真给人留下这样的印象，他的麻烦就大了。
就在他们一家义愤填膺的时候，李长庆接到一个电话，接完后，顿时像双打的茄子一样，“怎么了？”李山赓问。
“区里打来的，让我们不要再提这件事，还有，”
“还有什么？”
“说让我们给他们道歉，诚心诚意的，”
“凭什么？”李铁钢在倒了的茶几上，又踢了一脚。
“区里说，这是省里的意思，”
省里的意思？这下，一屋子的人都蔫了。
这就是冯一平所想的，国内比司法途径，还会更有效的途径，行政途径。
尤其是对李长庆这样体制内的，以及李山赓这样，也算是体制内的人来说，这种途径，最有效。
虽然冯一平和嘉盛，并没有向这边的任何人，提起过这个问题，但他接受那样的采访，就等于明确的表明了他的态度。
他都有了这样的表态，这边省里，当然得有积极的回应。
一家人还在生闷气的时候，李山赓手机上新收到一条短信，他一看，顿时跳了起来，“简直，欺人太甚，”他骂道。
那短信，是淘宝发的，说他在淘宝上卖自己的书以及其它商品的那家店，因为一些被确认的投诉，以及相关规定，被即时封店，解封，遥遥无期……
此时，冯一平正和金翎共进晚餐，听说了这件事，连金翎都说他，“你也真小气，”
“不客气，”冯一平笑盈盈的说。